Ajuda
Falar com o suporte
Escreva para suporte@usenumo.app. Respondemos em dias úteis. Diga o nome da empresa e, se for sobre um lançamento, a data e o valor — assim conseguimos achar o caso sem pedir dados de volta.
Este é também o canal para exercer seus direitos de titular de dados (acesso, correção, exclusão) descritos na Política de Privacidade.
Como funciona
Competência
É o mês em que a parcela pesa, não o dia da compra. Uma compra de junho parcelada a partir de julho conta em julho.
Fora do cartão
Alguém pagou do próprio bolso. Vira um reembolso pendente até ser acertado, e some da lista quando você acerta.
Editar ou estornar
Editar redistribui o valor só nas parcelas de meses ainda abertos. Para anular a compra inteira, incluindo meses já fechados, use o estorno — ele fica registrado e pode ser revertido.